학력
◾ 영국 랑카스터 대학(Lancaster University) 박사 (전공: 서비스디자인)
◾ 홍익대학교 대학원 시각디자인과 석사
◾ 홍익대학교 시각디자인과 학사
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◾ PhD in Service Design, Lancaster University, United Kingdom
◾ Master of Fine Arts, Visual Communication Design, Hongik University, Seoul, Korea
◾ Bachelor of Fine Arts, Visual Communication Design Hongik University, Seoul, Korea
주요 경력
◾ 현 서울과학기술대학교 디자인학과 조교수
◾ (주)엔씨소프트 UX디자이너
아이온/블레이드소울 모바일/인게임 N샵
엔씨소프트 기업대표 웹사이트/브랜드디자인센터 온라인플랫폼
엔씨소프트 게임플랫폼 playNC 서비스 브랜딩
엔씨소프트 오픈마루 신규서비스개발 R&D 프로젝트
◾ (주)안그라픽스 디지털사업부 창립멤버/크리에이티브 디렉터
SK텔레콤,아시아나 항공, 한샘, 삼성화재, 동서식품 웹사이트
아모레퍼시픽 웹진 향장 외 다수 프로젝트 UX디자인 전담
◾ 한국디자인진흥원 우수디자인(GD) 심사위원
◾ 대한민국디자인전람회YOUTH 심사위원
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◾ Seoul National University of Science & Technology, Assistant Professor
◾ NCsoft Corporation, Senior User Interface Designer
◾ Ahn Graphics, Creative Director, Graphic User Interface Designer
연구 분야
사용자경험디자인, 서비스디자인, 서비스이노베이션
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User Experience Design, Service Design, Service Innovation
담당 교과목
[학부과목]
◾ 기초 UX
◾ Basic UX (English)
◾ UX디자인
◾ UX design (English)
◾ 시각캡스톤디자인
[대학원과목]
◾ 사용자경험디자인
◾ 경험디자인세미나
◾ 석사논문연구
주요논문 및 저서
[SCI-Indexed Journals]
◾ Karpen, I., O., Holmlid, S., & Yu, E. (2021). Service design in the context of complexity: Moving between plurality and tension towards a future research agenda. International Journal of Design, 15(3), 1-10. [SSCI/SCIE/A&HCI]
◾ Yu, E. (2021). Design for Service Implementation: Proposing a Service Implementation Framework and Exploring Design Practices. Design Journal. 24(6), 907-930. [A&HCI]
◾ Yu, E. (2020). Toward an integrative service design framework and future agendas. Design Issues, 36(2), 41-57. [A&HCI]
◾ Yu, E. (2019). Looking into service representation tools through the multidimensional nature of service experience. Design Journal. 22(4), 437-461. [A&HCI]
◾ Yu, E. & Sangiorgi, D. (2018). Service Design as an approach to implement the value co-creation perspective in New Service Development. Journal of Service Research, 21(1), 40-58. (*Impact Factor: 10.052) [SSCI]
◾ Yu, E. & Sangiorgi, D. (2018). Exploring transformative impacts of Service Design: The role of designer-client relationships in service development processes. Design Studies, 55, 79-111. (*Impact Factor: 3.853) [SCIE]
◾ Yu, E. (2018). Designing for value: Insights from the emotional appraisal approach to understanding user value. Design Journal, 21(2), 185-207. [A&HCI]
[SCOPUS-Indexed Journals]
◾ 정민경 & 유은 (2022). 고령자의 심리적 요인을 고려한 키오스크 사용경험 개선 제안. Archives of Design Research, 35(3), 113-127. [SCOPUS]
◾ Yu, E. (2018). Linking New Service Development and Service Design: An Interdisciplinary Service Research Framework and Future Directions. Archives of Design Research, 31(4), 43-55. [SCOPUS]
◾ Yu, E. (2018). Understanding experiential user value through a case study of the public childcare service in South Korea. Archives of Design Research, 31(2), 21-30. [SCOPUS]
◾ Yu, E. (2017). A reflection on and suggestion of Service Design processes: from activity-centered descriptions toward outcome-oriented demonstrations. Archives of Design Research, 30(1), 5-18. [SCOPUS]
[KCI-Indexed Journals]
◾ 유은, 김정현, 곽정은, 김서연 & 이재성 (2023). 복지사각지대를 위한 지역기반 모바일 기부 플랫폼 컨셉 및 기능 제안. 기초조형학연구, 24(6), 283-299. [KCI]
◾ 이서아, 김나현, 박예은, 유시오 & 유은 (2023). 고교학점제에 따른 학생들의 진로 탐색 및 학교 생활 지원을 위한 서비스 방향성 제안. Journal of Integrated Design Research 22(4), 97-116. [KCI]
◾ 신채민, 강수빈, 윤중현, 이채원 & 유은 (2023). 사회이슈 및 시위정보 제공을 바탕으로 한 소통과 참여 도구로서의 온라인 플랫폼 방향성 제안. Journal of Integrated Design Research 22(3), 93-112. [KCI]
◾ 유은, 김혜진, 남승주 & 신수빈 (2023). 청년정책 활용을 증진시키기 위한 모바일 애플리케이션 컨셉 및 디자인 방향성 제안. 기초조형학연구, 24(3), 133-150. [KCI]
◾ 유은, 이산하, 김지현 & 최연이 (2022). 반려견주들의 지역 공동체 활성화를 위한 모바일 서비스 제안: 노원구 경춘선숲길을 중심으로. 기초조형학연구, 23(5), 309-322. [KCI]
◾ 이채연, 김태림 & 유은 (2022). 다문화 학생의 학업지속과 문화적응을 위한 맞춤 멘토링 서비스 제안. Journal of Integrated Design Research 21(3), 135-152. [KCI]
◾ 조가은, 윤여진, 윤예현, 이지현 & 유은 (2022). 공동주택 주민 간의 갈등 해소와 공동체 문화 조성을 위한 소통방안 연구. Journal of Integrated Design Research 21(3), 59-76. [KCI]
◾ 유은, 양유빈, 박서윤, 전은빈 & 오채림 (2021). 도시 농업 경험 향상을 위한 통합적 텃밭 관리 모바일 애플리케이션 서비스 제안: 노원구 공공도시 텃밭을 중심으로. 기초조형학연구, 22(6), 371-382. [KCI]
◾ 유은 (2020). 비대면 환경에서의 사용자경험디자인 교육 연구. 기초조형학연구, 21(6), 379-391. [KCI]
◾ 유은 (2020). “행복을 위한 디자인” 이론을 통해 분석한 서비스 경험 디자인: 서울 메트로 서비스를 중심으로. 기초조형학연구, 21(1), 361-373. [KCI]
◾ 진유슬 & 유은 (2019). 폴더블폰의 디자인 속성을 중심으로 한 사용자경험 평가와 디자인 방향성. Journal of Integrated Design Research 18(4), 63-80. [KCI]
◾ 유은 (2012). 멀티 디바이스 서비스의 일관된 사용자 경험을 위한 디자인 속성 연구. Archives of Design Research, 25(1), 135-144. [KCI]
학술대회
◾ 정세찬, 유소연, 최서영 & 유은 (2023). 아동을 위한 맞춤형 재난 안전 교육 서비스 제안. 한국디자인학회 가을 국제학술대회. 홍익대학교 세종캠퍼스, 대한민국.
◾ 이산하, 김지현, 최연이 & 유은 (2021). 도모도모: 경춘선 숲길 활성화를 위한 지역 기반의 견주 커뮤니티 서비스. 한국디자인학회 가을 국제학술대회. DDP, 대한민국.
◾ 이예진, 김채연, 송지은 & 유은 (2021). 루트 테이블: 다회용기 정기 구독 순환 서비스 제안. 한국디자인학회 가을 국제학술대회. DDP, 대한민국.
◾ 양유빈, 박서윤, 전은빈, 오채림 & 유은 (2021). 핸디텃밭: 도시농업 활성화를 위한 통합적 텃밭 관리 모바일 플랫폼 제안. 한국디자인학회 가을 국제학술대회. DDP, 대한민국.
◾ 장은비 & 유은 (2020). 디자인가드 : 디자인저작권 보호를 돕는 모바일 어플리케이션 서비스. 한국디자인학회 가을 국제학술대회. 서울대학교, 대한민국.
◾ 김서정 & 유은 (2020). 공유냉장고를 매개로 하는 온라인 푸드셰어링 서비스 디자인 제안. 한국디자인학회 가을 국제학술대회. 서울대학교, 대한민국.
◾ 문경서 & 유은 (2020). Keep Coin : 저축 캐릭터와 함께 성장하는 챌린지형 맞춤 저축 관리 서비스. 한국디자인학회 가을 국제학술대회. 서울대학교, 대한민국.
◾ 박주하 & 유은 (2020). 동네고양이: 길고양이 보호, 감시를 위한 SNS 어플리케이션 디자인 제안. 한국디자인학회 가을 국제학술대회. 서울대학교, 대한민국.
◾ 진유슬 & 유은 (2019). 플렉서블 디스플레이의 형태적 속성을 중심으로 한 사용자의 기대경험에 대한 연구–폴더블폰을 중심으로. 한국디자인학회 봄 국제학술대회. 서울여자대학교, 대한민국.
◾ Yu, E. (2015). Exploring different relationships between designers and clients in design practices for service development. In Proceedings of the 6th World Conference on Design Research. 2-5 November, Brisbane, Australia.
◾ Yu, E. & Sangiorgi, D. (2014). Service Design as an approach to New Service Development. In Proceedings of the 4th ServDes Conference on Service Design and Innovation. 9-11 April, Lancaster, United Kingdom.
◾ Yu, E. (2009). A study on attributes of interaction of a social network service on the web. In Proceedings of the 3rd World Conference on Design Research. 18-22 October, Seoul, South Korea.
저역서
◾ 서비스·경험디자인 이론서. 강명지, 구유리, 김선아, 김원섭, 김현석, 박남춘, 송소희, 연명흠, 유은, 이여름, 이연준, 이정연, 이현정, 정재희, 정지연, 최민영 한국디자인진흥원. 2022.
◾ 디지털컬러(Digital Colour for the Internet and Other Media). 유은 역. 안그라픽스. 교보문고 추천도서.
특허
◾ 2010 웹 상에서 배포 가능한 리스트 구조의 편집방법. 출원번호 1020070114563
연구프로젝트
◾ 유은. 디자인 중심의 서비스 실행 방법론. 2018-2019 우수논문지원사업. 한국연구재단.
◾ Sangiorgi, D., Prendiville, A., Jung, J. & Yu, E. (2015). Design for Service Innovation & Development. Funded by UK Arts & Humanities Research Council.
수상
◾ 2021학년도 교육분야 우수교육상, 2021학년도 교육분야 우수교원, 서울과학기술대학교, 2022유은
기타(학회활동 등)
[국제 International]
◾ Co-Editor for Special Issue of International Journal of Design
◾ Referee for Journal of Service Research (SAGE publications)
◾ Referee for Design Studies (Elsevier)
◾ Referee for International Service & Innovation (ServDes) Conference
[국내 Domestic]
◾ 2022~ 한국디자인학회 연구분과 이사
◾ 2020~ Design Works(한국디자인학회) 편집위원
◾ 2020~ 경희대학교 예술·디자인연구 편집위원
◾ 2019 HCI 학술대회 조직위원
◾ 기초조형학회 논문 심사위원
◾ 한국디자인학회 논문심사위원
◾ 인제대학교 디자인연구소 논문심사위원
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시각디자인학과